Phần tiền hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện do ảnh hưởng của COVID-19 sẽ được trừ vào hóa đơn tiền điện tháng 12/2020.
Ngay khi Bộ Công Thương có văn bản quy định đối tượng và mức giảm giá điện đợt 2 do ảnh hưởng của dịch COVID-19, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã có Công văn 8255/EVN-KD hướng dẫn triển khai hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng của dịch COVID-19.
Theo đó, phần tiền hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện của 3 tháng 10, 11, 12 năm 2020 được lập thành hóa đơn điều chỉnh giảm trong tháng 12/2020.
Trường hợp hóa đơn tiền điện tháng 12/2020 của khách hàng chưa được phát hành thì số tiền hỗ trợ giảm giá điện và giảm tiền điện của 3 tháng được hoàn trả trong hóa đơn tiền điện tháng 12.
Trường hợp hóa đơn tiền điện tháng 12/2020 của khách hàng đã được phát hành hoặc tổng số tiền được hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện lớn hơn tiền điện tại hóa đơn tiền điện tháng 12 thì thực hiện hoàn trả cho khách hàng tương ứng với số tiền điện được giảm vào các kỳ hóa đơn tiền điện tiếp theo.
Đối với khách hàng thuộc đối tượng hỗ trợ đã thanh lý hợp đồng mua bán điện trong tháng 10, 11, 12 năm 2020 thì chủ thể hợp đồng mang hồ sơ đến đơn vị Điện lực đã ký hợp đồng mua bán điện để thực hiện thủ tục hoàn trả tiền điện (muộn nhất ngày 28/02/2021).