Ngày 2/10/2017, sau khi báo Gia đình mới đưa tin về việc ‘Cà phê Wake up bao bì in VINACAFE bị thu hồi tại Mỹ’, các thông tin liên quan đến sản phẩm này tiếp tục được cập nhật.
Bà Nguyễn Hồng Vân, Cán bộ phụ trách truyền thông của Công ty Vinacafe Biên Hòa cho biết đang kiểm tra thông tin sản phẩm cà phê Wake up bị thu hồi tại Mỹ.
Bà Vân cho biết ‘đang kiểm tra từ phía Nhà máy về số lô sản xuất, tình trạng các sản phẩm cà phê xuất sang Mỹ’.
Theo báo Chất lượng Việt Nam – Vietq đăng tin năm 2014, sản phẩm mang nhãn hiệu Cafe hương chồn Wake up từng bị thu hồi tại Mỹ và Canada vì các vấn đề liên quan tới sữa và đậu nành không khai báo.
Báo này dẫn nguồn từ tờ Consumer Affair (Mỹ) đưa tin:
‘Giới chức Mỹ tiếp tục cảnh báo người tiêu dùng về các sản phẩm Vinacafe bị thu hồi do chứa những thành phần gây dị ứng nhưng không có trên nhãn mác.
Giới chức cho biết những sản phẩm này chứa Soduim Caseinate, một chất dẫn xuất sữa và chiết xuất từ đậu nành.
Những sản phẩm này mới được giới thiệu tại Hoa Kỳ và Canada cách đây vài tháng, trên bao bì của chúng không liệt kê các thành phần của sữa và đậu nành có thể gây dị ứng’.
Cũng theo báo Chất lượng Việt Nam, sau đó, Vinacafe đã khắc phục các vấn đề trên bằng cách ghi lại các nhãn sản phẩm tất cả các sản phẩm trong kho của họ. Do đó, những sản phẩm sau khi bị thu hồi trở nên an toàn hơn với người sử dụng.
Công ty Vinacafe Biên Hòa (sở hữu thương hiệu Vinacafé) là một trong 3 công ty chiếm lĩnh chủ yếu thị phần cà phê hòa tan tại Việt Nam.
Vinacafe Biên Hòa đang cạnh tranh mạnh mẽ cùng với 2 ‘ông lớn’ trong lĩnh vực này là Nestlé và Trung Nguyên.
Vinacafe Biên Hòa luôn khẳng định trong các quảng cáo xây dựng thương hiệu của mình là sản phẩm của công ty sử dụng nguyên liệu hoàn toàn thiên nhiên, ‘cà phê chỉ làm từ cà phê’.