8 cách đối phó với những người khó tính ai cũng nên biết

1. Nói về vấn đề khi đang đi bộ

Nếu bạn cần nói chuyện hoặc giải quyết vấn đề với một người khó tính, hãy làm điều đó khi đang đi bộ.

Lúc này, cả hai bạn sẽ tích lũy ít năng lượng tiêu cực hơn và tránh được những tương tác trực diện.

Môi trường càng gây phân tâm thì càng ít có cơ hội để cuộc trò chuyện leo thang thành một cuộc chiến.

Ví dụ: nếu đồng nghiệp mời bạn đến một quán cà phê, hãy nói rằng bạn đã uống cà phê rồi và thay vào đó đề xuất đi dạo.

2. Áp dụng phương pháp sandwich

Phương pháp sandwich là "kẹp" lời phê bình giữa những lời khen ngợi tích cực và lời cảm ơn. 

Bắt đầu bằng việc thể hiện sự trân trọng với nỗ lực của họ, sau đó đi vào phần chính của cuộc hội thoại. Cuối cùng kết thúc bằng lời cảm ơn vì đã dành thời gian lắng nghe.

3. Hãy quyết đoán

Thay đổi cách bạn tiếp cận các tình huống tế nhị. Thay vì nói kiểu cáo buộc bằng "bạn", hãy dùng các câu khẳng định với "tôi".

Ví dụ, nếu bạn gái hỏi bạn rằng cô ấy mặc chiếc váy nào đó có ổn không, đừng nói với cô ấy rằng cô ấy trông không đẹp vì điều này có thể dẫn đến tranh cãi.

Thay vào đó, hãy nói rằng cô ấy trông đẹp nhưng bạn nghĩ rằng màu xanh lam sẽ đẹp hơn với cô ấy. Cô ấy sẽ không thấy bị xúc phạm và sẽ tôn trọng ý kiến của bạn.

4. Gạt cảm xúc đi, chỉ nói về sự thật thay vì tâm trạng

Những người khó tính hiếm khi cởi mở khi nhìn nhận mọi thứ từ nhiều khía cạnh, vì vậy đừng mong đợi họ đặt mình vào vị trí của bạn.

Thay vì lãng phí thời gian và năng lượng của bạn để cố gắng làm cho họ hiểu cảm giác của bạn, tốt hơn là bạn nên nêu ra các sự thật và giải thích tình huống theo quan điểm khách quan.

5. Tránh các chủ đề nhất định

Nếu trước đây, bạn đã có một cuộc tranh luận về một chủ đề nhất định và nó kết thúc không tốt, bạn chỉ cần tránh những chủ đề này và nói sang chuyện khác.

Ví dụ, nếu bạn không vui khi bị anh trai hỏi chuyện về các ngày lễ, đừng nói chuyện trực tiếp với anh ấy. Thay vào đó, hãy trao đổi thông qua một người hòa giải.

6. Thiết lập giới hạn và kiên quyết với nó

Thiết lập những giới hạn nhất định với ai đó ban đầu có thể khó khăn, nhất là nếu bạn thực sự thân thiết với người này.

Tuy nhiên quyết định những hành vi nào mà bạn chấp nhận được có thể là chìa khóa cho những mối quan hệ lành mạnh.

Ví dụ nếu mẹ bạn hỏi hàng chục lần rằng bao giờ bạn định có con, bạn có thể nói: "Nếu mẹ còn hỏi lại khi nào con định có em bé nữa thì con đi đây".

Hãy nhớ luôn tuân thủ những ranh giới mà bạn đặt ra, nếu không, người đó sẽ tiếp tục lợi dụng bạn.

7. Dồn mọi sự chú ý về họ

Những người khó tính có khả năng làm bạn khó chịu.

Nhưng nếu bạn phản ứng một cách phòng thủ, bạn sẽ cho người khác nhiều quyền lực hơn để “bắt nạt” bạn.

Thay vào đó, hãy chuyển sự chú ý ngược lại về phía họ bằng cách đặt câu hỏi.

Khi cảm thấy người đó đang chuẩn bị cho bạn những bình luận khó nghe, bạn hãy thay đổi chủ đề ngay lập tức.

Bạn có thể hỏi vấn đề nào đó khiến sự chú ý dồn về họ và họ có thể khoe khoang một lúc.

8. Tập trung vào điều tích cực thay vì tiêu cực

Đừng đưa ra những nhận xét tiêu cực và hãy luôn thân thiện.

Bạn không biết người đó đang trải qua những gì và có thể hành vi của họ là chính đáng.

Ví dụ, khi người có hẹn với bạn đến muộn, đừng bắt đầu bằng một bình luận tiêu cực hoặc buộc tội họ vì đến muộn. Thay vào đó, hãy nói rằng bạn rất vui khi gặp họ.

Khi đó, đối phương thậm chí có thể chủ động xin lỗi bạn và giải thích lý do mình đến muộn, và cả hai bạn sẽ có buổi gặp gỡ với thái độ tích cực.

(Theo Bright Side)