Phương pháp '3 giây' giúp bạn nói chuyện khôn khéo, tránh lỡ lời khi giao tiếp

Cảm xúc tác động đến mọi quyết định chúng ta đưa ra. Do đó chúng ta cần hiểu bản chất và cách hoạt động của nó để có thể kiểm soát và quản trị cảm xúc của mình.

Justin Bariso, nhà tư vấn giúp các tổ chức/cá nhân phát triển trí thông minh cảm xúc đồng thời là tác giả cuốn sách "EQ ứng dụng: Hướng dẫn thực tế về trí tuệ cảm xúc" đưa ra phương pháp đơn giản giúp bạn cải thiện khả năng quản trị cảm xúc của mình và của người khác.

Bariso tin rằng bạn có thể tăng khả năng tự nhận thức hay tránh nói lỡ lời bằng cách đặt một vài câu hỏi cho bản thân ở đúng thời điểm. Ông đặt tên cho phương pháp ấy là "bí kíp 3 giây".

Bí kíp này được ông học hỏi và đúc rút kinh nghiệm từ danh hài Craig Ferguson.

Trong một lần trả lời phỏng vấn, MC, diễn viên hài Ferguson đã đưa ra lời khuyên về 3 điều bạn nên tự hỏi bản thân trước khi nói bất kỳ điều gì:

• Điều này có cần được nói ra không?
• Điều này có cần được nói ra bởi tôi không?
• Điều này có cần được nói ra bởi tôi, ngay lúc này không?

Sau nhiều lần thực hành, bạn sẽ chỉ mất vài giây để lướt qua những câu hỏi này trong đầu mình.

Bariso coi ba câu hỏi này là "cứu cánh" cho mình. Ông từng có xu hướng nói chuyện quá nhanh mà không kịp suy nghĩ kỹ.

Cách đặt 3 câu hỏi này đã giúp ông tránh nói hoặc làm những việc khiến mình hối hận, như gửi một tin nhắn nóng giận, hay đánh giá vấn đề trước khi hiểu rõ toàn bộ câu chuyện.

Mặt khác, phương pháp này không hề khiến ông trở nên e dè, không dám phát biểu khi ở thời điểm thích hợp.

Có những lúc câu trả lời cho cả ba câu hỏi trên là "có", nhưng những điều chúng ta nói ra có thể khiến chính mình và người nghe đều không thoải mái.

Bariso cho biết chính nhờ phương pháp này mà ông dám nói ra những điều đó một cách tự tin và chắc chắn.

Tuy nhiên, nếu bạn là người có khuynh hướng ngược lại, tức là ngại phát biểu ý kiến và chỉ muốn trốn tránh việc lên tiếng, thì bạn có thể đặt câu hỏi này để kiểm soát cảm xúc: "Nếu bây giờ mình không nói, liệu sau này mình có hối hận không?"

Đây chỉ là hai trong nhiều ví dụ. Bạn cần tự đặt câu hỏi và xem xét để biết thói quen, khuynh hướng của mình là gì.

Một khi bạn đã nhận thức được những điều này, bạn có thể đặt ra câu hỏi trong đầu nhằm mục đích là cân bằng cảm xúc.

Do vậy, nếu lần tới bạn sắp sửa buông lời bất cẩn hay câu đùa vô duyên hoặc nói hay làm bất kỳ điều gì có thể khiến bạn hối hận về sau, hãy tự hỏi:

• Điều này có cần được nói ra không?
• Điều này có cần được nói ra bởi tôi không?
• Điều này có cần được nói ra bởi tôi, ngay lúc này không?

Bí kíp đơn giản, nhanh chóng và thông minh này sẽ cứu cánh bạn rất nhiều khỏi những tình huống gây hối tiếc về sau.

(Theo Inc)