Hà Nội: Phát động chiến dịch 45 ngày đêm hỗ trợ chuyển đổi số tại 126 xã, phường

Theo đó, mục tiêu của chiến dịch là bảo đảm đầy đủ nhân sự, hạ tầng kỹ thuật và kỹ năng số, giúp triển khai hiệu quả công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công. Hà Nội đặt trọng tâm vào việc phổ cập kiến thức số cơ bản cho cán bộ, công chức và người dân, hình thành lực lượng cộng đồng số có năng lực, ổn định, với sự tham gia của sinh viên chuyên ngành CNTT, nhân sự doanh nghiệp công nghệ, viễn thông và các tổ chức tại chỗ.

Đồng thời, Thành phố cũng ưu tiên hỗ trợ các nhóm yếu thế như người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo, giúp họ tiếp cận thuận tiện và an toàn các dịch vụ công trực tuyến.

Để đạt mục tiêu này, UBND TP yêu cầu 126 xã, phường đồng loạt rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy, bố trí nhân sự chuyên trách về CNTT và chuyển đổi số. Trường hợp chưa đáp ứng, các địa phương phải kịp thời thuê nhân sự để đảm bảo công việc không bị gián đoạn.

Cùng với đó, các tổ chuyển đổi số cộng đồng, tổ ứng cứu công nghệ sẽ được thành lập tại thôn, tổ dân phố để kịp thời hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân trong quá trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Chiến dịch còn chú trọng đến việc huy động nguồn nhân lực trẻ, đặc biệt là sinh viên ngành công nghệ thông tin của các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn. Mỗi xã, phường sẽ được bố trí tối thiểu 2 nhân sự hỗ trợ chuyên trách, đồng hành cùng cán bộ, công chức trong suốt quá trình triển khai. Song song, các điểm “Bình dân học vụ số lưu động” cũng sẽ được tổ chức để đưa dịch vụ công đến tận người dân, nhất là với những nhóm đối tượng còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ.

Công tác tập huấn, bồi dưỡng cũng được đặc biệt chú trọng. 100% thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng và cán bộ, công chức cấp xã sẽ được đào tạo về kỹ năng sử dụng nền tảng số, hệ thống thông tin và các ứng dụng AI phục vụ đời sống, công việc hành chính. Các hình thức tập huấn đa dạng như trực tuyến, trực tiếp, hay “cầm tay chỉ việc” sẽ giúp học viên nhanh chóng nắm bắt và vận dụng hiệu quả.

Ngoài ra, Thành phố cũng giao các đơn vị liên quan triển khai đồng bộ hạ tầng mạng băng rộng cố định và di động 5G tại các điểm phục vụ dân, bảo đảm kết nối thông suốt. Trí tuệ nhân tạo sẽ được ứng dụng để hỗ trợ người dân ngay từ khi phát sinh nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính hoặc tra cứu thông tin liên quan đến chính quyền địa phương hai cấp.

Chỉ thị 11 phân công rõ trách nhiệm của từng đơn vị. Sở Khoa học và Công nghệ làm đầu mối huy động nhân lực CNTT, viễn thông và sinh viên tham gia; Sở Nội vụ hướng dẫn về vị trí việc làm CNTT; Sở Tài chính bảo đảm nguồn kinh phí; Công an TP phối hợp bàn giao tài khoản “Bình dân học vụ số”; Trung tâm Phục vụ hành chính công chịu trách nhiệm vận hành hệ thống TTHC, hỗ trợ 24/7 và triển khai dịch vụ công lưu động. Thành đoàn Hà Nội cùng các trường đại học, cao đẳng sẽ huy động đoàn viên, sinh viên công nghệ tham gia trực tiếp chiến dịch.

Chiến dịch “45 ngày đêm” sẽ được triển khai đồng loạt tại 126 xã, phường, với sự giám sát, tổng hợp thường xuyên. Các mô hình mới, cách làm hiệu quả sẽ được kịp thời khen thưởng, nhân rộng. Đây không chỉ là một chương trình hành động ngắn hạn, mà còn đặt nền móng cho tiến trình chuyển đổi số toàn diện, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo.