Cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel

Vì sao phải chuẩn hóa thông tin thuê bao? 

Sau ngày 31/03/2023, tất cả các thuê bao di động chưa có thông tin chuẩn, không trùng khớp sẽ bị khóa. Thuê bao di động cần phải cung cấp chính xác các thông tin như họ tên, số CMND/CCCD, ngày cấp, nơi cấp,... để đồng bộ cơ sở dữ liệu quốc gia, loại bỏ sim rác, số điện thoại ảo, đảm bảo quyền lợi người dùng. 

Các thuê bao hoạt động không có thông tin đúng và trùng khớp với thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị khóa từ ngày 1/4. 

Cụ thể, sau ngày 31/3, các nhà mạng sẽ khóa 1 chiều đối với thuê bao có thông tin  không trùng khớp với thông tin tại cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Sau ngày 15/4, sẽ khóa 2 chiều với các thuê bao này và sau ngày 30/4 các thuê bao không đăng ký chuẩn hóa thông tin theo quy định sẽ bị chấm dứt hợp đồng. 

Cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel 

Hướng dẫn cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel cụ thể và chi tiết nhất trên ứng dụng My Viettel:

Bước 1: Tải xuống ứng dụng My Viettel và đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản tương ứng với số điện thoại của mình.

Bước 2: Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào Tiện ích khác.

Bước 3: Trong mục Tiện ích di động, chọn Chuẩn hóa thông tin để có thể kiểm tra và thay đổi thông tin thuê bao nếu cần.

Bước 4: Trong giao diện Chuẩn hóa thông tin thuê bao, người dùng cần cung cấp Thông tin giấy tờ.

Sau khi lựa chọn loại giấy tờ, CMT/CCCD hoặc Hộ chiếu, mọi người chụp 2 mặt của loại giấy tờ đó, và cung cấp ảnh chụp chân dung của mình để hệ thống xác minh.

Lưu ý: Khi chụp CMND/CCCD, mọi người cần quay ngang mặt trước và mặt sau để tỷ lệ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần phải rõ nét không để ảnh mờ hay lóa.

Bước 5: Sau khi hệ thống xác minh, thông tin cá nhân của người dùng sẽ được hiển thị. Tiếp tục kiểm tra kỹ lại thông tin, tiến hành ký xác nhận và nhập mã xác thực OTP.

Bước 6: Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel. Người dùng cần xác nhận đồng ý cuộc gọi và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin.

Sau khi thực hiện đầy đủ các thao tác sẽ hoàn thành việc chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel trên ứng dụng My Viettel để đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu và không bị khóa sim.