Để giúp người lao động thuận tiện hơn trong việc làm hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đã chính thức triển khai giải quyết thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp online trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Các bước đăng ký nhận trợ cấp thất nghiệp online được thực hiện như sau:
1. Bước 1: Người lao động truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/
2. Bước 2: Ấn Đăng nhập và chọn phần Tài khoản được cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.
3. Bước 3: Nhập tài khoản đăng nhập. Tiếp đó nhập mã xác thực.
Với những người chưa có tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thì thực hiện đăng ký theo hướng dẫn trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
4. Bước 4: Tại ô Tìm kiếm nâng cao, gõ “giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”, rồi ấn tìm kiếm.
5. Bước 5: Chọn Danh sách dịch vụ công phù hợp và ấn Nộp trực tuyến.
6. Bước 6: Nhập đủ, chính xác các thông tin mà hệ thống yêu cầu.
Hệ thống sẽ tự động hiển thị tên, số CMND/CCCD, giới tính, dân tộc, số điện thoại, email của người lao động.
Các thông tin còn lại mà người lao động phải điền bao gồm:
- Ngày cấp, nơi cấp CMND/CCCD.
- Ngày chấm dứt hợp đồng lao động/hợp đồng làm việc.
- Số sổ BHXH
- Tôn giáo
- Trình độ đào tạo
- Ngành nghề đạo tạo
- Chỗ ở hiện nay: Ghi rõ địa chỉ chi tiết đến số nhà, đường, tổ, thôn, xóm…
- Nơi thường trú: Ghi rõ địa chỉ chi tiết đến số nhà, đường, tổ, thôn, xóm…
- Tên cơ quan /đơn vị công tác trước khi chấm dứt hợp đồng
- Địa chỉ cơ quan /đơn vị công tác trước khi chấm dứt hợp đồng
- Lý do chấm dứt hợp đồng
- Loại hợp đồng
- Số tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp
- Địa chỉ đăng ký nhận thẻ bảo hiểm y tế (Lưu ý: Phí vận chuyển qua VNPost do người lao động trả)
7. Bước 7: Chọn nơi đề nghị nhận trợ cấp thất nghiệp.
Người lao động có thể chọn nhận qua tài khoản ngân hàng hoặc nhận tại cơ quan BHXH quận/huyện nơi cư trú.
Lưu ý: Trường hợp nhận qua tài khoản ngân hàng thì phải nhập thông tin về số tài khoản của chính người lao động đó. Ghi rõ số tài khoản và tên ngân hàng mở tài khoản.
8. Bước 8: Tải tài liệu đính kèm.
Người lao động tải lên bản chụp/scan một trong các giấy tờ chứng minh việc chấm dứt hợp đồng lao động/làm việc:
- Hợp đồng lao động/làm việc đã hết hạn hoặc đã hoàn thành công việc theo hợp đồng lao động.
- Quyết định thôi việc.
- Quyết định sa thải.
- Quyết định kỷ luật buộc thôi việc.
- Thông báo hoặc thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động/làm việc.
- Xác nhận chấm dứt hợp đồng của doanh nghiệp trong đó có thông tin của người lao động; loại hợp đồng lao động đã ký; lý do, thời điểm chấm dứt hợp đồng lao động.
- Xác nhận của cơ quan nhà nước về việc doanh nghiệp hoặc hợp tác xã giải thể, phá sản.
- Quyết định bãi nhiệm, miễn nhiệm, cách chức đối với người lao động là người quản lý doanh nghiệp, quản lý hợp tác xã.
- Văn bản của Sở Kế hoạch và Đầu tư trả lời cho Sở Lao động - Thương binh và Xã hội và Bảo hiểm xã hội cấp tỉnh về việc đơn vị sử dụng lao động không có người đại diện theo pháp luật hoặc không có người được người đại diện theo pháp luật ủy quyền.
9. Bước 9: Chọn Cơ quan tiếp nhận.
Chọn tỉnh/thành phố. Sau đó chọn Trung tâm dịch vụ việc làm.
10. Bước 10: Ấn Nộp hồ sơ.
Khi người lao động gửi hồ sơ thành công, Cổng Dịch vụ công tự động chuyển thông tin người lao động cho cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH) để kiểm tra thông tin.
Nếu thông tin trùng khớp với dữ liệu của cơ quan bảo hiểm xã hội thì trong 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin chuyển đến, BHXH ký số và trả lại thông tin cho Cổng Dịch vụ công để chuyển hồ sơ trực tuyến đến trung tâm dịch vụ việc làm.
Trong 16 ngày làm việc kể từ ngày nhận được dữ liệu do BHXH chuyển đến, cán bộ trung tâm dịch vụ việc làm rà soát, gửi hồ sơ đủ điều kiện để trình Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.
Sau khi nhận được hồ sơ do trung tâm dịch vụ việc làm chuyển đến, thì trong 2 ngày làm việc, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội phản hồi kết quả bằng việc cập nhật trạng thái duyệt hồ sơ và đính kèm quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp hoặc từ chối hồ sơ.
Đồng thời, hệ thống sẽ gửi thông báo qua tin nhắn SMS tới người lao động và hiển thị thông tin trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Tại khoản 2 Điều 18 Nghị định 28/2015/NĐ-CP có quy định, cơ quan BHXH sẽ thực hiện chi trả trợ cấp thất nghiệp tháng đầu tiên của người lao động trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày người đó nhận được quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Như vậy, sau khi hoàn tất việc nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, người lao động sẽ cần chờ khoảng 25 ngày làm việc để được nhận trợ cấp thất nghiệp tháng đầu tiên.