5 câu nói người thông minh dùng để đối phó với người bất lịch sự

1. "Tôi đánh giá cao quan điểm của bạn".

Đáp lại sự bất lịch sự bằng cách thừa nhận quan điểm của đối phương có thể giúp bạn thay đổi không khí của cuộc trò chuyện một cách tinh tế.

Bằng cách bày tỏ rằng bạn đánh giá cao quan điểm của họ, bạn thể hiện sự tôn trọng đối với suy nghĩ của họ mà không nhất thiết phải đồng tình.

Điều này có thể giúp cuộc đối thoại trở nên mang tính xây dựng hơn.

Ví dụ: "Tôi đánh giá cao quan điểm của bạn về vấn đề này. Chúng ta hãy cố gắng hiểu quan điểm của nhau hơn nhé."

2. "Tôi xin lỗi nếu tôi đã để lại ấn tượng sai lầm".

Người lịch sự và thông minh thường biết cách xoa dịu căng thẳng và không làm xung đột leo thang. 

Nếu ai đó hiểu lầm hành động hoặc lời nói của bạn theo hướng tiêu cực, lời xin lỗi vì sự hiểu lầm vô ý sẽ có thể giúp xoa dịu tình hình.

Nó thể hiện bạn là người khiêm tốn và sẵn sàng nói rõ lại ý của mình.

Ví dụ: "Tôi xin lỗi nếu cách dùng từ ngữ của tôi đã làm bạn hiểu lầm. Tôi thực sự không hề có ý xúc phạm nào."

3. "Hãy để tôi xem xét ý tưởng của bạn".

Thể hiện sự cởi mở với ý tưởng của người khác ngay cả khi nó được thể hiện một cách bất lịch sự có thể sẽ khiến cuộc trò chuyện mang tính xây dựng hơn.

Bằng cách bày tỏ bạn sẵn sàng xem xét quan điểm của họ, bạn đang ra tín hiệu cho họ biết rằng bạn coi trọng ý kiến đóng góp của họ và sẵn sàng tìm ra thống nhất chung.

Ví dụ: "Tôi đánh giá cao ý kiến đóng góp của bạn. Hãy để tôi dành chút thời gian xem xét nó và chúng ta có thể thảo luận về hướng đi tiếp theo".

4. "Tôi hiểu điều này có thể gây bực bội".

Thừa nhận sự bực bội hoặc khó khăn mà người khác gặp phải cho thấy bạn đồng cảm với họ.

Bằng cách nhận ra cảm xúc của họ, bạn cho thấy rằng bạn đồng điệu cảm xúc với họ, dù họ có thể hiện một cách bất lịch sự.

Ví dụ: "Tôi hiểu tình huống này có thể khiến bạn bực bội. Hãy cùng nhau tìm ra giải pháp phù hợp cho cả hai chúng ta."

5. "Chúng ta có thể tìm ra một giải pháp trung gian không?"

Muốn hợp tác thì những người trong cuộc cần tập trung vào mục tiêu giải quyết vấn đề thay vì tỏ thái độ bất lịch sự.

Bằng câu nói trên, bạn cho thấy mình sẵn sàng thỏa hiệp để cùng nhau tìm kiếm giải pháp phù hợp.

Ví dụ: "Có vẻ như chúng ta có những quan điểm khác nhau. Chúng ta có thể làm việc cùng nhau để tìm ra giải pháp trung gian đáp ứng được nhu cầu của cả hai không?"

>>> Nếu bạn muốn thể hiện mình là người thông minh, đừng bao giờ nói về 10 điều này

(Theo Times of India)