Gen Z chọn gì để thể hiện bản sắc – Khi trang sức không chỉ là món đồ, mà là tuyên ngôn cá tính

Không giống thế hệ trước, Gen Z sinh ra trong thế giới mở nơi mạng xã hội là nơi thể hiện, khẳng định và khởi tạo danh tính. Họ lớn lên cùng TikTok, Instagram, Reels… nơi mọi thứ đều có thể trở thành “chất liệu bản thân”.

Với họ, trang sức không chỉ để “đeo cho đẹp”, mà để “nói thay tôi”. Một chiếc nhẫn bạc khắc cung hoàng đạo, vòng tay có tên viết tắt người yêu, hay mẫu charm mô phỏng biểu tượng yêu thích đều có thể là lựa chọn thể hiện bản ngã mà không cần lời nói. Mỗi món đồ nhỏ trở thành một phần trong câu chuyện lớn về cá nhân.

Không phải ngẫu nhiên khi Gen Z trở thành lực lượng tiêu dùng đáng kể của ngành phụ kiện và trang sức cá nhân hóa. Báo cáo từ McKinsey từng dự báo rằng đến năm 2030, người trẻ (Millennials & Gen Z) sẽ chiếm hơn 50% tổng chi tiêu toàn cầu cho thời trang và phụ kiện, trong đó có nhóm sản phẩm mang tính “statement” cao như trang sức tuỳ biến.

Không còn bị ràng buộc bởi chuẩn mực sang trọng cũ, giới trẻ ngày nay lựa chọn những món trang sức mang tính biểu tượng như một phần tính cách. Một chiếc vòng tay bạc khắc tên thú cưng, charm mô phỏng sở thích cá nhân, hay nhẫn đôi in dấu hiệu riêng biệt đều được săn đón không vì giá trị vật chất, mà vì “đó là tôi”. Với Gen Z, mua trang sức là mua quyền tự do thể hiện.

Bắt nhịp với xu hướng ấy, nhiều thương hiệu nội địa đã nhanh chóng điều chỉnh cách tiếp cận để đáp ứng nhu cầu thị hiếu ngày càng cá nhân hóa. Tại Lâm Thư Jewelry – thương hiệu đến từ Đồng Tháp đang nổi lên nhờ cá tính riêng – toàn bộ quy trình phát triển sản phẩm đều xoay quanh Gen Z: từ khảo sát nhu cầu, cập nhật trend thẩm mỹ, đến thiết kế “đo ni đóng giày” cho từng khách hàng. Không phải là những bộ sưu tập xa hoa, Lâm Thư Jewelry chọn tập trung vào các sản phẩm cá nhân hoá, dễ đồng cảm, gần gũi và giàu yếu tố cảm xúc, một con đường không dễ dàng.

Trước mỗi dòng sản phẩm, đội ngũ tại đây không bắt đầu bằng việc chọn chất liệu, mà khởi nguồn từ những câu hỏi rất cá nhân: khách hàng muốn khắc điều gì? Có kỷ niệm nào đáng nhớ? Món trang sức này sẽ dành cho ai, trong dịp nào? Sau quá trình tư vấn 1-1, mỗi bản vẽ tay được tạo ra như một phác thảo cảm xúc, phản ánh đúng thông điệp mà người trẻ muốn gửi gắm.

Điểm đặc biệt là đội ngũ thiết kế tại Lâm Thư Jewelry đa phần là người trẻ, những người đồng điệu với Gen Z cả về tư duy và lối sống. Nhờ vậy, các mẫu sản phẩm không chỉ hợp thị hiếu mà còn mang chất “chạm đúng tim”: nhẹ nhàng, không rập khuôn, giàu biểu cảm. Những câu chuyện tưởng chừng riêng tư – như mối tình mùa thi, thú cưng đã mất, hay cả thói quen uống cà phê mỗi sáng – đều có thể trở thành cảm hứng cho thiết kế cá nhân hoá.

Là người sáng lập và điều hành thương hiệu, CEO Lâm Nguyễn Minh Thư (sinh năm 2002, quê tại TP. Hồng Ngự, tỉnh Đồng Tháp) không chỉ mang đến sự trẻ trung trong tư duy kinh doanh, mà còn thể hiện rõ sự thấu hiểu Gen Z khi trực tiếp tham gia xây dựng nội dung và định hình ngôn ngữ thương hiệu. Song hành cùng sáng tạo là tinh thần cập nhật liên tục. Từ màu sắc thịnh hành, trào lưu trên TikTok, đến các xu hướng biểu tượng học mới… đều được đội ngũ nghiên cứu và phản ánh kịp thời vào sản phẩm.

“Ở Lâm Thư Jewelry, tụi mình luôn làm mới thiết kế để trang sức không chỉ đẹp mà còn đúng cảm xúc. Vì với người trẻ, hợp mốt thôi chưa đủ, phải hợp ‘mình’ nữa,” chị Minh Thư chia sẻ.

Bên cạnh sản phẩm, chính trải nghiệm khách hàng đã khiến thương hiệu giữ chân người dùng. Từ tư vấn, thiết kế đến đóng gói, mọi khâu đều mang tính cá nhân hóa cao, giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu.

Theo thống kê nội bộ, mỗi tuần Lâm Thư Jewelry đón tiếp hơn 300 lượt đặt hàng cá nhân hóa. Phần lớn trong số đó đến từ Gen Z, với tỷ lệ quay lại mua lần hai vượt 60%. Nhiều khách hàng sau khi nhận sản phẩm đã để lại những phản hồi xúc động: “Em không nghĩ một vòng tay lại khiến em cảm thấy được trân trọng như vậy”, hay “Lần đầu tiên mình thấy một thương hiệu thực sự hiểu cảm xúc của khách”.

Sự kết hợp giữa thẩm mỹ, xu hướng và cá nhân hóa đang giúp Lâm Thư Jewelry không chỉ bán được sản phẩm, mà còn xây dựng lòng trung thành. Trong thị trường đầy cạnh tranh, điều giữ chân khách hàng không chỉ là giá trị vật chất, mà là cảm giác “đây là món đồ dành riêng cho tôi”.

Với Gen Z, trang sức không còn là món đồ đeo để làm đẹp, mà là “chất liệu của bản thân”. Và nếu mỗi thế hệ đều có một ngôn ngữ riêng để thể hiện mình, thì Lâm Thư Jewelry đang lắng nghe, chuyển hóa và thiết kế nên ngôn ngữ ấy  bằng trang sức, cảm xúc và sự đồng hành.