Qmart và Qmart NHANH của 'bầu' Hiển phát triển thần tốc

Mở nhanh, mua nhanh

Cuối tháng 12/2017, Tập đoàn T&T Group khiến cả thị trường bán lẻ Việt Nam ngạc nhiên khi khai trương hai siêu thị đầu tiên là Qmart 440 Vĩnh Hưng và Qmart 10 Nguyễn Đức Cảnh.

Mặc cho nhiều người đồn đoán về việc gia nhập “sân chơi” bán lẻ, nhưng phía Tập đoàn T&T Group vẫn hoàn toàn im lặng và không đưa ra bất kỳ thông tin chính thức nào.

Sau gần 1 năm âm thầm tấn công thị trường, chuỗi siêu thị Qmart và Qmart NHANH đã lên đến con số gần 50 điểm, có mặt ở 14 quận của Thủ đô Hà Nội như Quận Hoàn Kiếm, Quận Ba Đình, Quận Long Biên, Quận Cầu Giấy, Quận Nam Từ Liêm, Quận Hoàng Mai, Quận Hà Đông, Quận Thanh Trì… và ở cả Khu đô thị Ecopark (Tỉnh Hưng Yên).

Theo khảo sát của phóng viên, chuỗi Qmart dường như đã nắm bắt rất nhanh xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam, đó là đang dần dịch chuyển thói quen mua sắm từ chợ truyền thống sang “đi chợ” tại các siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi (Theo nghiên cứu của Nielsen, 2018) bằng cách liên tiếp khai trương các siêu thị quy mô vừa và nhỏ (khoảng 500m2) và cửa hàng thiết yếu (từ 100-200m2).

Vị trí đặt điểm bán và quy mô của chuỗi bán lẻ này cho phép người tiêu dùng có thể tiếp cận nhanh, dễ dàng lựa chọn sản phẩm và thực hiện thanh toán rất nhanh, phù hợp với nhu cầu mua sắm tiện lợi của các gia đình trẻ bận rộn tại các khu dân cư đông đúc, khu đô thị mới.

Bà Đinh Thị Mỹ Loan, Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam, cho rằng: “Thị trường bán lẻ Việt Nam rất cần và rất nên hoan nghênh các nhà bán lẻ nội xuất thân từ các Tập đoàn lớn có uy tín và tiềm lực kinh tế như T&T Group. Những nhân tố mới và năng động như chuỗi siêu thị Qmart sẽ góp phần đẩy mạnh sự phát triển của thị trường bán lẻ Việt Nam theo hướng hiện đại và mang tính hệ thống, chuyên nghiệp hơn”.

Đi “chợ” hiện đại

Dạo một vòng các cửa hàng trong chuỗi siêu thị Qmart, có thể thấy khu vực hàng tươi sống và thực phẩm chiếm tỷ lệ diện tích lớn hơn nhiều so với các cửa hàng tiện lợi bình thường, với đa dạng các loại rau củ, trái cây, thịt, cá được trưng bày gọn gàng, sạch sẽ.

Nắm bắt được tâm lý đi chợ của người tiêu dùng Việt, thịt, cá được bày nguyên tảng, nguyên con, khách hàng có nhu cầu mua phần nào có thể trực tiếp chọn và yêu cầu nhân viêt cắt thái, sơ chế.

Khu vực thức ăn sơ chế cũng hấp dẫn khách hàng, với các món ăn được tẩm ướp, thái chặt, đóng gói sẵn thành các phần món ăn, giúp người tiêu dùng tiết kiệm tối đa thời gian để có bữa cơm ngon cho gia đình.

Ngoài việc nhập hàng từ các nhà cung cấp thực phẩm sạch, VietGap uy tín, trong đó có “người anh em” T.Vita cùng Tập đoàn T&T Group, Qmart còn rất “kỳ công” trong việc tìm về tận vườn để thu mua trực tiếp sản phẩm từ các hộ nông dân.

Các đặc sản cam Cao Phong (Hòa Bình), cam sành Hàm Yên (Tuyên Quang), bưởi Đoan Hùng ( Phú Thọ), bí xanh Văn Lang (Phú Thọ), vải Đồng Bành (Lạng Sơn),… với giá rực rỡ mỗi cuối tuần đã nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng.

Có thể thấy, đây cũng là một trong những ưu điểm tạo nên sự thành công cho chuỗi siêu thị và cửa hàng tiện lợi Qmart và Qmart NHANH khi luôn nắm bắt và lắng nghe nhu cầu của khách hàng, có những chính sách ưu đãi, giảm giá thiết thực cho người tiêu dùng, đồng thời tạo nên sự khác biệt cho hệ thống siêu thị được đánh giả là rất năng động và trẻ trung này.

Không chỉ chiều người tiêu dùng theo cách mua sắm như chợ truyền thống, Qmart vẫn đang cho thấy mình là một siêu thị hiện đại khi không ngừng gia tăng giá trị cho dịch vụ bằng những điểm mạnh vượt trội của kênh mua sắm hiện đại như thực phẩm đảm bảo nguồn gốc xuất xứ, có tem mác rõ ràng, vệ sinh an toàn thực phẩm được đảm bảo, giá cả niêm yết công khai, chương trình KHTT tích & tiêu điểm, và nhiều chương trình giá trị gia tăng hấp dẫn…

Sau giai đoạn thăm dò thị trường khá lặng lẽ, trong những tháng cuối năm 2018, hệ thống bán lẻ Qmart đang có những động thái vô cùng mạnh mẽ khi  nhanh chóng gia tăng số lượng điểm bán… Liệu trong thời gian tới, chuỗi bán lẻ Qmart sẽ có chiến lược gì để “nhanh” hơn các “ông lớn” khác trong cuộc đua bán lẻ đang trở nên rất khốc liệt này?