Ánh mắt xa cuộc đời gần – Cách để thấu hiểu con người và xây dựng một tập thể mạnh

Một công ty ra đời có rất nhiều việc cần quan tâm, từ thị trường, sản phẩm, marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng… Một người không thể đảm nhận tất cả các khâu, cần sự hợp tác và phối hợp. Nhân sự hiểu nhau và phối hợp nhịp nhàng, sẽ tiết kiệm được vô khối thời gian công sức.

Thế nên, bất cứ công ty nào cũng cần xây dựng một đội ngũ mạnh, dám dấn thân, dám cống hiến, phối hợp tốt với nhau. Với các start up, cần đến những nhân viên dám chịu khó chịu khổ, chung vai gánh vác cùng các founders. Muốn thế, phải có lí tưởng chúng, có sự chân thành gắn bó.

Tuy nhiên, làm việc với con người luôn là một bài toán khó. Càng nhiều va chạm, càng dễ tổn thương. Từ mâu thuẫn nhỏ như một lời cáu gắt, một nhìn thiếu thiện cảm, đến việc sai giờ giấc, không mặc đồng phục, đã là vấn đề cần bận tâm. Những vấn đề lớn như trễ deadline, sự cố nghiêm trọng, áp lực quá lớn… nếu không xử lí khéo, có nguy cơ mất đoàn kết nội bộ, nhân viên sa sút tinh thần, thậm chí bỏ việc vì tự ái. Mỗi lần như thế, tốn rất nhiều thời gian hay công sức để tìm kiếm và đào tạo người mới.

Cho nên, nhân sự hay là các việc về con người cần được quan tâm giải quyết linh hoạt, khéo léo. Nhân viên cần được đào tạo, định hướng về sứ mệnh, giá trị chung. Như thế tập thể mới vững mạnh, tiến bước.

Những điều chi li, phức tạp ấy được tác giả Trần Ánh Phương trình bày rất rõ ràng, cụ thể trong cuốn sách Ánh mắt xa cuộc đời gần. Cuốn sách đúc kết kinh nghiệm hơn 10 năm làm việc ở vị trí HR của tác giả. Cùng với những bài học thực tế như đã chia sẻ trong sách, tác giả đạt nhiều thành công ở vị trí mới, trở thành một chủ doanh nghiệp, xây dựng được đội ngũ nhân viên trung thành, cống hiến.

Có một bài học quan trọng được nhắc đến trong sách: Chỉ cần nhân viên luôn tận tâm với công việc, họ sẽ luôn tìm ra cách để cống hiến. Và họ sẽ chỉ tận tâm, khi yêu ông bà chủ, yêu công ty. Họ chỉ có trách nhiệm, khi coi công ty giống như ngôi nhà thứ hai của mình.

Cuốn sách Ánh mắt xa cuộc đời gần chia sẻ những cách tiếp cận vừa mềm mỏng, vừa cứng rắn, dựa trên sự thấu hiểu tâm lí nhân sự, cụ thể là nhân sự Việt Nam. Bằng sự nhạy cảm, tinh tế, linh hoạt nhưng vẫn giữ được quyết đoán, người làm nhân sự mới dần dần đưa nhân viên vào kỉ luật, thuận theo ý chí của ông chủ.

Một gợi ý rất thú vị, đấy là thay vì dùng nguyên tắc và điều lệ cứng ngắc, hãy kể cho nhân viên nghe một câu chuyện và cho họ tự rút ra bài học. Đó chính là cách để chia sẻ, truyền cảm hứng và dẫn dắt tư duy của nhân sự.

Trong chương đầu tiên, tác giả chia sẻ về một vấn đề mà người làm nhân sự thường xuyên phải để tâm giải quyết, đấy là mâu thuẫn giữa các nhân viên. Cách xử lý của tác giả là hẹn gặp và trò chuyện riêng với từng nhân viên, giúp họ hiểu nhau, và đưa ra một nguyên lí trong quan hệ công việc cũng như cuộc sống, gợi ý cho họ cách hành động đúng đắn, lí trí hơn. Bằng cách quan tâm và kiên nhẫn lắng nghe, người làm nhân sự mới hiểu thêm về tâm lí mọi người và biết cách giúp nhân sự công ty đoàn kết gắn bó.

Mục tiêu cuối cùng của bộ phận HR, vẫn là làm sao để nhân sự có cùng lí tưởng, chung mục đích. Có lúc buộc phải loại bỏ những người không có chung lí tưởng, mục đích đó, những người đi ngược lại định hướng của công ty. Tình nghĩa gắn bó nhưng cũng phải rất sắc lạnh lí trí để đưa công ty đi đúng con đường đến mục tiêu.

Một điều đáng nói khác là tư duy nhìn nhận công ty như một chỉnh thể: tất cả các bộ phận hoạt động đều liên quan tới nhau. Mỗi một nhân viên đều góp phần tạo nên thành công hay thất bại của tập thể. Cho nên, tầm nhìn của người làm nhân sự phải rộng, nhưng vẫn phải quản sát được cái chi li, để tâm mọi vấn đề của từng nhân sự.

Cuốn sách Ánh mắt xa cuộc đời gần của tác giả Trần Ánh Phương dành cho các bạn trẻ yêu thích ngành nhân sự, muốn bước chân vào lĩnh vực cần đến cả tính nguyên tắc và sự linh hoạt, thấu hiểu con người. Những người làm nhân sự “lão làng” cũng sẽ bị thu hút bởi những chia sẻ chân thành của tác giả, về tư duy phát triển doanh nghiệp dựa trên nền tảng con người.