Sử dụng dịch vụ tuyến tàu sắt trên cao Cát Linh - Hà Đông sẽ giúp người dân di chuyển nhanh chóng, làm giảm lượng xe cá nhân lưu thông trên đường Hà Nội.
Đường sắt trên cao Cát Linh - Hà Đông (Hà Nội) đã chính thức được đưa vào khai thác với chuyến tàu chạy đầu tiên từ ngày 6/11. Hiện nay, Hà Nội đang miễn phí đi tàu 15 ngày đầu tiên để hành khách làm quen, trải nghiệm với tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông - tuyến đường sắt đô thị đầu tiên của Hà Nội và Việt Nam.
Người dân có nhu cầu sử dụng tuyến tàu Cát Linh - Hà Đông cần nắm được những thông tin sau:
6 phút có 1 chuyến tàu
Ông Đỗ Việt Hải, Phó Giám đốc Sở GTVT Hà Nội thông tin, tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông có chiều dài 13,05km đi hoàn toàn trên cao, trên tuyến có 12 nhà ga; điểm đầu và cuối tuyến ga Cát Linh (phố Cát Linh, quận Ba Đình, Hà Nội) và ga Yên Nghĩa (bến xe Yên Nghĩa, quận Hà Đông).
Tuyến đường sắt này có 13 đoàn tàu, mỗi đoàn tàu gồm 4 toa, mỗi toa chở được 240 hành khách, mỗi chuyến chở được 960 hành khách. Về tần suất, đoàn tàu Cát Linh - Hà Đông có biểu đồ hoạt động giờ cao điểm 6 phút/chuyến, bình quân có 10 chuyến/giờ/hướng.
Trong 15 ngày chạy miễn phí, 7 ngày đầu vận hành 4 đoàn, giãn cách 15 phút, 8 ngày tiếp theo vận hành 6 đoàn tàu, giãn cách 10 phút. Sau đó, trong 6 tháng đầu khai thác, dự kiến vận hành 6-9 đoàn tàu, tương ứng thời gian giãn cách 6 phút, 10 phút/chuyến. Khi vận hành 6 đoàn, sau 10 phút lại có tàu dừng tại ga, còn vận hành 9 đoàn tàu, chỉ sau 6 phút sẽ có tàu dừng tại ga đón, trả khách.
Giá vé từ 100.000 - 200.000 đồng/tháng, 5 trường hợp được miễn phí
Về giá vé tàu, sau thời gian miễn phí, giá vé theo quyết định của UBND TP Hà Nội như sau:
Giá vé chặng 8.000 - 15.000 đồng, giá mở cửa 7.000 đồng, mỗi km thêm 600 đồng.
Giá vé ngày 30.000 đồng/người (không giới hạn số lượt đi lại trên tuyến theo ngày).
Giá vé tháng có các mức 200.000 đồng/người cho hành khách phổ thông; 100.000 đồng/người cho học sinh, sinh viên, người lao động tại các khu công nghiệp. Người lao động tại các văn phòng, công sở, doanh nghiệp ngoài khu công nghiệp mua vé tháng theo hình thức tập thể, được áp dụng mức 140.000 đồng/người/tháng.
5 trường hợp được miễn phí vé tàu gồm: Người có công, người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em dưới 6 tuổi, nhân khẩu thuộc hộ nghèo.
Hiện nay trong thời gian miễn phí, Metro Hà Nội triển khai bán vé tháng tại quầy vé các nhà ga đường sắt Cát Linh - Hà Đông. Thời gian sử dụng của vé tháng được tính theo thời gian thực trong 30 ngày, kể từ ngày phát hành vé.
Cách mua vé tàu
Theo thiết kế, hệ thống máy bán vé chưa có chế độ cài đặt tích hợp mua bằng thẻ thanh toán (ngân hàng) nên ban đầu chỉ vận hành bán theo hình thức nhận tiền mặt.
Để mua vé tại quầy bán vé tự động, khách hàng dùng tiền mặt (lớn hơn) đưa vào khe nhận tiền, chọn ga đến. Các nút bấm trên máy dạng cảm ứng tay. Sau khi nhận tiền, máy sẽ nhả vé (thẻ nhựa) và tiền thừa (nếu có). Tại các quầy bán vé tự động có nhân viên nhà ga trực hỗ trợ khách hàng mua vé.
Trường hợp khách không mua tại máy bán vé tự động có thể mua trực tiếp tại quầy bán vé tại sảnh. Để lên tàu, khách dùng vé đi qua cổng soát vé tự động (bằng cách quẹt thẻ) để lên ke ga đợi tàu. Tại ga xuống, hành khách cũng phải dùng thẻ quẹt (đưa vào khe cổng soát vé) tại sảnh ga tầng 2 (nơi bán vé, kiểm soát vé) để đi qua cổng soát vé chiều ra.
Cách lên tàu
Để lên tàu, khách dùng vé đi qua cổng soát vé tự động (bằng cách quẹt thẻ) để lên ke ga đợi tàu. Tại ga xuống, hành khách cũng phải dùng thẻ quẹt (đưa vào khe cổng soát vé) tại sảnh ga tầng 2 (nơi bán vé, kiểm soát vé) để đi qua cổng soát vé chiều ra.
Lãnh đạo Metro thông tin, đội ngũ nhân sự của công ty đã được đào tạo, thực hành trên tuyến để vận hành khai thác, vận hành dự án đường sắt Cát Linh - Hà Đông.
Các lái tàu đã được cấp giấy phép, các chức danh vị trí công việc khác thuộc thẩm quyền công ty cấp chứng chỉ chuyên môn đã được nhà thầu, trường Cao đẳng đường sắt chứng nhận chuyên môn. Ngoài ra, đội ngũ nhân sự đều đã được tiêm 2 mũi vắc xin phòng COVID-19.
Về nhân sự cụ thể, đại diện Metro Hà Nội thông tin, theo mô hình định biên dự án sẽ có 681 người làm việc, trong đó 651 người được đào tạo bổ sung với 112 chức danh, vị trí công việc.